Regulamin obiektu

​

1. Regulamin obowiązuje wszystkie osoby przebywające na terenie Willi Pod Reglami / Apartament RiverHut znajdującego się w Małe Ciche 39 , 34-531 Murzasichle

2. Opiekunem Gościa jest Recepcja, czynna w godzinach od 8:00 do 10:00 

3. Podstawą do zameldowania Gościa w pokoju hotelowym jest okazanie przez niego dowodu lub paszportu oraz podpisanie Karty Meldunkowej.

4. Pokój/Apartament w Willi/ RiverHut wynajmowany jest na doby.

5. Doba hotelowa rozpoczyna się o godziny 16:00 i trwa do godziny 10:00.

6. W przypadku rezygnacji Gościa z pobytu w Willi w trakcie trwania doby, nie jest zwracana opłata za pobyt w danym dniu.

7. Jeżeli Gość nie określił czasu pobytu w Willi wynajmując pokój, przyjmuje się, że pokój został wynajęty na jedną dobę.

8. Zamiar przedłużenia pobytu w Willi ponad okres wskazany w dniu przybycia lub rezerwacji, Gość powinien zgłosić w Recepcji do godziny 9:00 w dniu, w którym upływa termin wynajmu pokoju.

9. Willa uwzględnia życzenia Gościa przedłużenia pobytu w miarę posiadania możliwości i wolnych pokoi.

10. Nie opuszczenie przez Gościa pokoju do godziny 10:00 jest traktowane jako przedłużenie pobytu o kolejną dobę.

11. Willa świadczy usługi zgodnie ze swoją kategorią i standardem. W przypadku zastrzeżeń dotyczących jakości usług Gość jest proszony o jak najszybsze zgłoszenie ich do Recepcji, co umożliwi niezwłoczną reakcję i wyjaśnienie zaistniałej sytuacji.

12. Willa dołoży wszelkich starań, by swoim Gościom zapewnić:

•  Warunki pełnego i nieskrępowanego wypoczynku,

•  Bezpieczeństwo pobytu, w tym zachowanie informacji o Gościu,

•  Profesjonalną i uprzejma przez Personel w zakresie wszystkich usług świadczonych w Willi.

•  Sprzątanie pokoju w sytuacjach nadzwyczajnych i koniecznych, wykonywanie niezbędnej naprawy sprzętu urządzeń hotelowych w sposób niezakłócający wypoczynku i pobytu Gości.

1. Na życzenie Gościa świadczymy nieodpłatnie następujące usługi:

•  Udzielamy informacji związanych z pobytem w Willi i podróżą,

•  Przechowywanie bagażu Gości zameldowanych w Willi.

•  Willa może odmówić przyjęcia bagażu na  przechowanie przez okres inny niż okres pobytu Gościa oraz odmówić przyjęcia rzeczy, które nie mają cech bagażu,

•  Przechowywanie pieniędzy, papierów wartościowych i cennych przedmiotów, w szczególności kosztowności i przedmiotów

1. Willa nie ponosi odpowiedzialności za rzeczy wniesione przez gościa na teren obiektu oraz za rzeczy w nim pozostawione.

2. Willa nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenia lub utratę samochodu lub innego pojazdu należącego do Gości.

3. Gość powinien zawiadomić Recepcję o wystąpieniu szkody niezwłocznie po jej stwierdzeniu, nie później niż w chwili wymeldowania lub upływu okresu na jaki wynajął pokój.

4. Odpowiedzialność Willi z tytułu utraty lub  uszkodzenia pieniędzy, papierów wartościowych, kosztowności albo przedmiotów mających wartość naukową lub artystyczną jest ograniczona, jeżeli przedmioty te nie zostaną oddane do depozytu Recepcji.

5. Nie akceptujemy zwierząt w obiekcie.

6. Gość ponosi pełną odpowiedzialność za wszelkiego rodzaju zniszczenia lub uszkodzenia pokoju oraz przedmiotów wyposażenia i urządzeń technicznych Willi powstałe z jego winy lub z winy odwiedzających go osób.

7. Każdorazowo opuszczając pokój Gość powinien zamknąć drzwi i okna, wyłączyć telewizor i radio, zgasić światło, zamknąć krany instalacji wodociągowej, sprawdzić zamknięcie drzwi.

8. Gość nie może przekazywać, podnajmować pokoju osobą trzecim.

9. Osoby nie zameldowane w Willi przebywać mogą w pokoju od godziny 7:00 do 22:00.

10. W Willi obowiązuje cisza nocna w godzinach 22:00 -7:00.

11. Palenie tytoniu w pokojach, na korytarzu, klatce schodowej i holu recepcyjnym jest zabronione.  Ze względu na bezpieczeństwo przeciwpożarowe zabronione jest używanie w pokojach grzałek, żelazek elektrycznych i innych podobnych urządzeń, które  nie stanowią wyposażenia pokoju. W pokoju zabronione jest przechowywanie ładunków niebezpiecznych oraz broni i amunicji.

12. Willa może odmówić przyjęcia do obiektu Gościa, który podczas poprzedniego pobytu naruszył Regulamin, wyrządził szkodę w mieniu Willi bądź wyrządził szkodę innym Gościom, pracownikom obiektu, innym osobą przebywającym w Willi bądź też w inny sposób zakłócił pobyt Gości lub funkcjonowanie obiektu.

13. Przedmioty pozostawione przez wyjeżdżającego Gościa w pokoju na jego życzenie i w sposób z nim ustalony będą odsyłane na wskazany adres. W przypadku braku takiego życzenia Willa przetrzyma ten przedmiot przez okres 3 miesięcy liczony od dnia ich znalezienia przez personel lub inną osobę. W dalszej kolejności Willa postąpi z przedmiotem w sposób stosowny do przepisów o rzeczach zagubionych i znalezionych.

       Gość wyraża zgodę na przetwarzanie danych osobowych do celów meldunkowych oraz umieszczenia                 danych Gościa w bazie danych Willi Pod Reglami zgodnie z ustawą  z dnia 29.10.1997 r. o ochronie                     danych osobowych (Dz. U. Nr 133 z 1997 r., poz. 889 z poźn. zm.) Gość ma prawo wglądu do swoich danych oraz ich poprawienia.

 

 

​

Regulamin Płatności

​

 

1. Potwierdzeniem rezerwacji jest wpłata zadatku w wysokości uzgodnioną z rezerwacją na konto bankowe.

2. Płatności należy dokonać do 3 dni od momentu dokonania wstępnej rezerwacji lub w innym terminie uzgodnionym z recepcją.

3. Brak wpłaty zadatku w uzgodnionym terminie powoduje automatyczną anulację rezerwacji.

4. Pozostałą należność za pobyt należy uregulować w dniu przyjazdu lub w terminie ustalonym z recepcją.

5. Zadatek nie podlega zwrotowi . Rezerwację można przesunąć na inny dogodny termin (w miarę dostępności miejsc noclegowych) w przypadku rezygnacji do 21 dni przed przyjazdem.

6. Wpłata zadatku i tym samym dokonanie skutecznej rezerwacji oznacza akceptację warunków rezerwacji określonych w niniejszym regulaminie oraz regulaminie ośrodka przez osobę dokonującą rezerwacji.

7. Nie wykorzystanie całości pobytu przez Gościa na skutek późniejszego przyjazdu lub wcześniejszego wyjazdu niż wynika to z rezerwacji, nie skutkuje obniżeniem płatności za usługę.

8. Niepojawienie się Gościa do godz. 10.00 dnia następnego  jest traktowane jako rezygnacja i wiąże się to z możliwością wynajęcia pokoju innemu Gościowi, jeżeli nie ustalono inaczej.